Las reglas funcionan cuando la aplicación es predecible
Escribe sobre comportamientos observables en vez de ideas vagas como “compórtate bien”. Explica qué está prohibido, dónde aplica y cómo pedir ayuda o apelar.
Las sanciones deben ser proporcionales y consistentes. El staff puede necesitar criterio, pero estándares ocultos crean confusión y dificultan justificar decisiones.