Como falar conosco
Envie sua mensagem para contact@hytools.app. Como o HyTools não exige conta, o e-mail é o principal canal para suporte, correções, solicitações de privacidade, feedback e propostas de parceria.
Use um assunto claro e informe a página ou ferramenta envolvida. Não inclua senhas, tokens de acesso, endereços privados de servidor, dados de pagamento ou informações pessoais que você não esteja autorizado a compartilhar.
Relatando um problema em uma ferramenta
Para um relato técnico reproduzível, informe o nome da ferramenta, opções selecionadas, resultado esperado, resultado obtido, navegador, dispositivo e os passos que causaram o problema. Uma captura de tela pode ajudar quando não expõe informações privadas.
Em problemas com configurações ou comandos gerados, informe também a versão do servidor Hytale, nome e versão do mod ou plugin e a página de documentação seguida. Isso ajuda a separar um erro do HyTools de uma mudança em uma integração de terceiros.
Sugestões e correções
Ideias de ferramentas são mais úteis quando descrevem a tarefa real, quem enfrenta o problema, quais dados de entrada existem e qual resultado economizaria tempo ou evitaria erros.
Para correções factuais, inclua uma fonte confiável, como documentação oficial, repositório oficial ou página atual do mod ou plugin. O HyTools pode revisar, adaptar ou recusar sugestões conforme precisão, escopo, custo de manutenção e utilidade para a comunidade.
Privacidade, publicidade e parcerias
Use o mesmo e-mail para solicitações de privacidade, dúvidas sobre cookies ou publicidade, exercício de direitos e relatos responsáveis sobre o tratamento de informações pelo site.
Propostas de parceria devem explicar a organização, finalidade, formato esperado, benefício para o público e qualquer relação comercial. Espaço pago não garante endosso editorial nem altera resultados das ferramentas.
Expectativa de resposta
As mensagens são analisadas conforme a disponibilidade. O HyTools não oferece atendimento emergencial, em tempo real ou suporte individual garantido para servidores. O envio de uma solicitação não garante implementação, publicação ou prazo específico de resposta.
Para problemas urgentes de conta, cobrança, moderação, hospedagem ou segurança envolvendo um produto de terceiros, procure diretamente o canal oficial de suporte desse produto.